Estas condições aplicam-se a todas as nossas vendas e anulam qualquer outra condição, não formalmente aceites pela Loja das Piscinas.

- O endereço da entrega inicial indicada pela responsabilidade do cliente deve normalmente ser acessível ao camião de transporte.

- De toda a maneira o cliente é responsável da manutenção entre o local de descarga possível e o seu domicilio.

- Apesar de todos os esforços feitos por Loja das Piscinas para manter os prazos da entrega eles valem a titulo indicativo. Por consequência o cliente não poderá apoiar-se sobre uma possível modificação dos prazos de entrega para denunciar a venda.

- O cliente obriga-se a não retardar o levantamento da encomenda, em lugar e data previamente acordados sem acordo escrito da parte da Loja das Piscinas e fica sujeito a suportar integralmente todas as despesas suplementares da manutenção, armazenamento da mercadoria, e de todos os riscos de deterioração da mercadoria.

O Utilizador está consciente e aceita voluntariamente o uso do website, dos Serviços e de quaisquer Conteúdos, que em qualquer caso, estarão debaixo da sua única e exclusiva responsabilidade.

O presente contrato rege-se pela lei Portuguesa. Qualquer questão respeitante ao contrato será submetido ao tribunal da Comarca da Sede da Loja das Piscinas (Montijo), com exclusão de qualquer outro.

Todas as despesas de contencioso e de pré-contencioso, incluindo taxas de justiça, honorários advogados ou solicitadores de execução ou demais entidades, incorrido pela Loja das Piscinas por facto imputavel ao cliente, é da responsabilidade deste ultimo.

(O cliente declara conhecer e aceitar integralmente e sem reservas os presentes termos e condições.)

Garantias

- Bombas, Filtros, Eletrolisadores, Bombas de calor, Desumidificadores, Spas, Robots e de uma maneira geral todo o equipamento eléctrico tem uma garantia de 2 anos contra qualquer defeito de fabrico e conforme as condições seguintes: o defeito deve aparecer no período de 24 meses após a entrega da encomenda, não serão abrangidos pela garantia defeitos que resultam de uma intervenção sobre o produto não autorizado pelo fabricante, se o defeito resultar do uso anormal do produto, de uma negligencia ou de uma falta de manutenção por parte do comprador, ou por motivo de força maior.
A substituição de peças não dá lugar ao prolongamento do prazo de garantia.
Todo e qualquer tipo de peças de desgaste como lâmpadas dos projectores, acessórios de manutenção, cesto do pré-filtro, condensadores e rolamentos das bombas, células e sondas dos eletrolisadores, unidades de cartucho dos filtros, diafragmas dos aspiradores automáticos não têm qualquer tipo de garantia.
A apresentação do comprovativo de compra é indispensável para a reclamação da garantia.

Pode fazer a reclamação da sua garantia através do seguinte email:
Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Os contactos facultados dos técnicos são referentes a técnicos que trabalham de forma autónoma e independente à Loja das Piscinas, não têm qualquer vinculo laboral à Loja das Piscinas.
A Loja das Piscinas não tem qualquer responsabilidade nem dá qualquer tipo de garantia ao trabalho realizado pelos mesmos.

Deverá solicitar o contacto juntamente com o envio do comprovativo da transferência do pagamento do equipamento.
Apenas será enviado o contacto de um técnico para quem efectuar compras na nossa Loja Online.

 

Condições de Devoluções

As presentes condições de Devoluções e Trocas respeitam a legislação aplicável, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 47/2014, de 28 de Julho

 

Contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial / Encomendas efetuadas e pagas on-line com entrega na morada do cliente por uma transportadora.

 

1. As encomendas efetuadas e concluídas on-line que sejam expedidas para a morada do cliente, poderão ser trocadas ou devolvidas até 14 dias seguidos após a entrega do mesmo.

 

2.Condições de Devolução:

 

2.1 O artigo devolvido tem de estar selado com a embalagem Original e sem qualquer marca de uso.

2.2 O artigo terá de vir na embalagem original com todos os acessórios e manuais selados.

2.3 É obrigatório acompanhar o artigo junto com a sua Fatura correspondente.

 2.4 Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.

 

3. O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.


4. Os artigos a devolver/trocar deverão ser enviados para a morada constante em Av. 25 de Abril nº 29 2º Dto - C13 2870-150 Montijo  .


5. A devolução deve ser precedida de um contacto telefónico para o número de telefone 212310217,

 

6. Após a receção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 2., será emitido um vale de reembolso ou a devolução do valor pago pelo produto, de acordo com a vontade do cliente.
 

Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir do dia em que o consumidor ou um terceiro, com exceção do transportador, indicado pelo consumidor adquira a posse física dos bens.

Para resolver, basta que nos comunique a sua decisão por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico), para os contactos indicados, devendo tal comunicação ser enviada antes do 14.º dia posterior à data da receção do bem. Se quiser, pode utilizar o exemplo de formulário que disponibilizamos abaixo.

No prazo de 14 dias a contar da data em que for informado da decisão de resolução do contrato, a Lojadaspiscinas reembolsará o consumidor de todos os pagamentos recebidos e devidos, usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte.

 

Contactos

Daniele Rodrigues Silva Miranda

Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Telefone :  212310217

Morada :  Av. 25 de Abril nº 29 2º Dto - C13 2870-150 Montijo

Modelo de formulário de Livre Resolução

(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)

(Cliente)

(morada)

                                                                                                                      

                              

Localidade, data

 

 

Assunto: Resolução do contrato de compra e venda relativo ao produto____________

(Carta registada / e-mail)

 

Exmos. Srs,


Pela presente comunico a V/ Exas. que resolvo o contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem: _________________________, recebido em ___/___/_______.

 

Com os melhores cumprimentos,

 

(assinatura do Cliente)

 

 

Resolução Alternativa de Litígios.

De acordo com a Lei nº 144/2015 informamos que em caso de Litigio, o consumidor pode recorrer a uma das Entidades de Resolução de Litígios, que transcrevemos abaixo:

Lista de Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) (criada em conformidade com o artigo 20.º da diretiva 2013/11/EU)

Esta lista integra o primeiro conjunto de entidades RAL que já foram comunicadas à Comissão Europeia, nos termos do n.º 2 do artigo 17.º da Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro.

 

              CENTROS DE ARBITRAGEM DE COMPETÊNCIA GENÉRICA

                                                                       

             Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa:
Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.

Contactos

Endereço Postal:

Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 Lisboa

Tel:  +351 218 807 030 / Fax: +351 218 807 038 
E-mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. / Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

WEB:www.centroarbitragemlisboa.pt/

 

             Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados nos municípios de:
Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães,Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.

Contactos

Endereço Postal:

Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1 - 4800-019 Guimarães

Tel:  +351 253 422 410 / Fax: +351 253 422 411
E-mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

WEB:www.triave.pt

 

             CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados nos municípios de:
Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Mel aço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde.

Contactos

Endereço Postal:

BRAGA:

Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) - 4700-030 Braga

Tel:  +351 253 617 604  / Fax: +351 253 617 605
E-mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

 

VIANA DO CASTELO:

Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa) - 4900-394 Viana do Castelo

Tel:  +351 258 809 335  / Fax: +351 258 809 389
E-mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

WEB:www.ciab.pt

 

                                                             Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Área geográfica de abrangência

Atuação em todo o território nacional, nas zonas não abrangidas por outro centro de arbitragem de competência regional.

Contactos

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa

Campus de Campolide

1099-032 Lisboa

Tel:  +351 213 847 484
E-mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

WEB:http://www.arbitragemdeconsumo.org

 

 

             Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados nos municípios de:
Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.

Contactos

Endereço postal:

Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º - 3000-172 Coimbra

Tel:  +351 239 821 690 /289 / Fax: +351 239 821 690 
E-mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

WEB:http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

 

             Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados no Distrito de Faro.

Contactos

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro

Tel:  +351 289 823 135 
E-mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

WEB:http://www.consumidoronline.pt/

 

 

             Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto:
Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.

Contactos

Endereço postal:

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto

Tel:  +351 225 508 349 / +351 225 029 791 / Fax: +351 225 026 109
E-mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

WEB:http://www.cicap.pt

 

             Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira

Área geográfica de abrangência

Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira.

Contactos

Endereço postal:

Rua Direita nº. 27 – 1º andar - 9050-405 Funchal

Tel:  +351 291 750 330 
E-mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

WEB:http://www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx

 

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